Current Size: 100%
English
Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg
CQ-index Astma/COPD
CQ-index Astma/COPD
Doelgroep
Patiënten van 16 jaar en ouder met astma en/of COPD die in de afgelopen 12 maanden zorg hebben ontvangen voor hun astma en/of COPD.
Bevindingen
1772 patiënten (respons 41.6%), verdeeld over 13 zorggroepen en 10 ziekenhuizen, hebben de vragenlijst ingevuld. Patiënten waren over het algemeen tevreden over de zorg die zij ontvingen; het gemiddelde algemene oordeel over de zorg in zorggroepen was een 7,5, en over de zorg in ziekenhuizen een 7,8 op een schaal van 0 (slechtst mogelijke zorg) tot 10 (best mogelijke zorg).
De gemiddelde scores op de 9 schalen over zorggroepen varieerden van 2,4 – 3,8 op een schaal van 1 – 4 (waarbij 1 het minst positief en 4 het meest positief is). De patiënten hadden de meest positieve ervaringen met de bejegening en communicatie door een zorgverlener in de huisartspraktijk en bejegening en communicatie door de longverpleegkundige in de huisartspraktijk. Het kwaliteitsaspect ‘overige voorlichting’ werd als minst goed ervaren.
De gemiddelde scores op de 10 schalen over ziekenhuizen varieerden van 2,5 – 3,8 op een schaal van 1 – 4 (waarbij 1 het minst positief en 4 het meest positief is). Ook hier hadden de patiënten de meest positieve ervaringen met de bejegening en communicatie van de longverpleegkundige in het ziekenhuis en de minst positieve ervaring met het kwaliteitsaspect ‘overige voorlichting’.
Toepassing vragenlijst
De vragenlijst richt zich nadrukkelijk op de gehele zorgketen voor astma en COPD patiënten en de samenwerking en afstemming tussen zorgverleners en niet alleen op afzonderlijke zorgverleners. De vragenlijst kan worden gebruikt om de zorg rondom astma en COPD in kaart te brengen en te bepalen op welke punten patiënten goede ervaringen hebben met zorg rondom astma en COPD en waar nog verbetering mogelijk is. Met de vragenlijst kunnen daarnaast op meerdere onderdelen verschillen tussen aanbieders van astma en/of COPD zorg worden aangetoond. De grootste verschillen tussen zorggroepen werden gevonden op de schalen Toegankelijkheid van de zorg en Bejegening en communicatie van de longverpleegkundige in de huisartspraktijk. De grootste verschillen tussen ziekenhuizen werden gevonden op het algemeen oordeel over de samenwerking in de zorg. De vragenlijst is nog niet goedgekeurd door de Wetenschappelijke Advies Raad, en er zijn voorlopig nog geen concrete acties voor vervolg.
Patiënten van 16 jaar en ouder met astma en/of COPD die in de afgelopen 12 maanden zorg hebben ontvangen voor hun astma en/of COPD.
Bevindingen
1772 patiënten (respons 41.6%), verdeeld over 13 zorggroepen en 10 ziekenhuizen, hebben de vragenlijst ingevuld. Patiënten waren over het algemeen tevreden over de zorg die zij ontvingen; het gemiddelde algemene oordeel over de zorg in zorggroepen was een 7,5, en over de zorg in ziekenhuizen een 7,8 op een schaal van 0 (slechtst mogelijke zorg) tot 10 (best mogelijke zorg).
De gemiddelde scores op de 9 schalen over zorggroepen varieerden van 2,4 – 3,8 op een schaal van 1 – 4 (waarbij 1 het minst positief en 4 het meest positief is). De patiënten hadden de meest positieve ervaringen met de bejegening en communicatie door een zorgverlener in de huisartspraktijk en bejegening en communicatie door de longverpleegkundige in de huisartspraktijk. Het kwaliteitsaspect ‘overige voorlichting’ werd als minst goed ervaren.
De gemiddelde scores op de 10 schalen over ziekenhuizen varieerden van 2,5 – 3,8 op een schaal van 1 – 4 (waarbij 1 het minst positief en 4 het meest positief is). Ook hier hadden de patiënten de meest positieve ervaringen met de bejegening en communicatie van de longverpleegkundige in het ziekenhuis en de minst positieve ervaring met het kwaliteitsaspect ‘overige voorlichting’.
Toepassing vragenlijst
De vragenlijst richt zich nadrukkelijk op de gehele zorgketen voor astma en COPD patiënten en de samenwerking en afstemming tussen zorgverleners en niet alleen op afzonderlijke zorgverleners. De vragenlijst kan worden gebruikt om de zorg rondom astma en COPD in kaart te brengen en te bepalen op welke punten patiënten goede ervaringen hebben met zorg rondom astma en COPD en waar nog verbetering mogelijk is. Met de vragenlijst kunnen daarnaast op meerdere onderdelen verschillen tussen aanbieders van astma en/of COPD zorg worden aangetoond. De grootste verschillen tussen zorggroepen werden gevonden op de schalen Toegankelijkheid van de zorg en Bejegening en communicatie van de longverpleegkundige in de huisartspraktijk. De grootste verschillen tussen ziekenhuizen werden gevonden op het algemeen oordeel over de samenwerking in de zorg. De vragenlijst is nog niet goedgekeurd door de Wetenschappelijke Advies Raad, en er zijn voorlopig nog geen concrete acties voor vervolg.