De kwaliteit van de medisch-technische huisartsenzorg bij hoge bloeddruk is de laatste jaren aanzienlijk verbeterd. Huisartsen verrichten meer technische handelingen en verstrekken de patiënt meer informatie over zijn of haar aandoening. Op sociaal gebied blijven huisartsen wat achter in de behandeling van hypertensiepatiënten, ze tonen minder genegenheid tegenover hypertensiepatiënt dan in de jaren tachtig.

Zo’n 70% van mensen met astma of COPD zei in 2002 dat hun huisarts voldoende deskundig was over hun eigen aandoening, 30% vond die deskundigheid onvoldoende. Astma en COPD-patiënten zijn daarmee bijna net zo tevreden over hun huisarts als de algemene bevolking. Samen met mensen met diabetes denken ze gunstiger over de deskundigheid van de huisarts dan mensen met kanker, neurologische aandoeningen, spijsverteringsaandoeningen chronische aandoeningen van het bewegingsapparaat, en overige chronische aandoeningen.

Diabetespatiënten zijn redelijk tevreden over hun apotheek. Ze vinden dat apothekers en hun assistenten hen op een goede en vriendelijke manier te woord staan. Wel zouden ze nog wel meer informatie willen krijgen over de geneesmiddelen die ze gebruiken en over de voortgang van hun behandeling. Patiënten gaven overigens vaak aan dat ze de informatie die ze nodig hadden al van hun huisarts of diabetesverpleegkundige kregen. Ze vonden het dan ook niet altijd de taak van de apotheek om hen voor te lichten.