Personeel in verpleeg- en verzorgingshuizen met een duidelijk en zakelijk verzuimbeleid is minder vaak ziek. Een goede werksfeer en een helder beleid, in combinatie met persoonlijke aandacht voor de medewerkers en goed management van direct leidinggevenden, zijn belangrijke voorwaarden voor een laag ziekteverzuim.

De nieuwigheid is van de zorgverzekeringswet af. Het aantal verzekerden dat overstapt naar een andere zorgverzekeraar lijkt zich te gaan stabiliseren op 4% zoals in de tijd van de ziekenfondswet.

Doktersassistentes en praktijkondersteuners hebben vast omschreven taken in de huisartsenpraktijk en zien hun ‘eigen’ patiënten. Zit een patiënt eenmaal in de spreekkamer van de huisarts, dan delegeren huisartsen nog maar weinig naar assistente of ondersteuner.

In de elektronische patiëntendossiers van fysiotherapeuten ligt een schat aan onderzoeksmateriaal. De dossiers kunnen inzicht geven in de kwaliteit die de praktijk levert, ze kunnen trends zichtbaar maken en ook internationale vergelijking wordt mogelijk, zo stelt NIVEL-onderzoeker en gezondheidswetenschapper Ilse Swinkels in het proefschrift waarop zij 16 december promoveert aan de Vrije Universiteit in Amsterdam.