Hoewel er zeker verbeterpunten bestaan, zijn mensen met kanker over het algemeen positief over de zorg die zij krijgen. Zij beoordelen hun algemene kwaliteit van leven niet als minder dan de algemene bevolking, maar kampen wel met functionele beperkingen en vermoeidheidsklachten. Het percentage mensen met kanker dat werkt lijkt niet lager te zijn dan dat in de algemene bevolking, maar ze werken gemiddeld wel iets minder uren. Dit blijkt uit een eerste peiling onder de eerste groep leden van het Panel Leven met Kanker.

Het NIVEL en UMC Utrecht ontwikkelden een website met informatie-op-maat voor vrouwen die erfelijkheidsadvies vragen over borstkanker. Ze kunnen met een persoonlijke login de website bezoeken en vragen formuleren voor het eerste consult. De consulten verlopen daardoor beter. De vrouwen brengen meer onderwerpen in en onthouden meer informatie. De website E-info gene^ca is een van de drie genomineerde projecten voor de Medisch Contact Communicatieprijs 2012.

De zorgverlening voor chronisch zieken bereidt zich voor op de toekomst. Zorgverleners zullen naast hun vertrouwde rol patiënten meer dan nu moeten gaan coachen bij zelfmanagement. Dat vereist nieuwe vaardigheden. Het NIVEL brengt een overzichtstudie uit van de zorg voor chronisch zieken.
 

Patiënten met kanker gebruiken verschillende informatiebronnen als zij beginnen met chemotherapie. Informatie over de behandeling van het ziekenhuis, brochures en internet worden het meest betrouwbaar gevonden en geraadpleegd. Deze informatiebronnen worden elk gebruikt door verschillende groepen patiënten, zo blijkt uit een publicatie van onderzoekers van de Universiteit van Amsterdam, het NIVEL en de Universiteit van Sydney in Psycho-Oncology.