Wat vinden patiënten, cliënten en hun naasten belangrijk en wat zijn hun ervaringen met de gezondheidszorg? Als onderzoeker binnen het Onderzoeksprogramma Zorg vanuit Patiëntenperspectief breng ik hun wensen, behoeften en ervaringen in beeld met behulp van vragenlijsten, interviews, focusgroepen, literatuur etc. Dit doe ik zowel in de medische, paramedische als de langdurige zorg met als uiteindelijk doel het verbeteren van de zorg voor patiënten/cliënten en mantelzorgers. Ik ben gespecialiseerd in het ontwikkelen, evalueren en optimaliseren van vragenlijsten, zogeheten PREMs en PROMs (linkje). In mijn onderzoek gaat veel aandacht naar de toepassing en bruikbaarheid van meetinstrumenten in de praktijk.

Het verhaal achter de cijfers
Ik vind het heel belangrijk dat patiënten, cliënten en naasten een stem hebben in de zorg. Met mijn onderzoek en door het ontwikkelen van bruikbare vragenlijsten/instrumenten voor specifieke en kwetsbare doelgroepen wil ik daar een bijdrage aan leveren. Hierbij vind ik het vooral een uitdaging om het verhaal achter de cijfers in beeld te brengen, want met alleen meten ben je er nog niet. Het is een hele kunst om het verhaal van mensen boven tafel te krijgen. Daarvoor heb je goede gesprekken en valide en praktisch toepasbare instrumenten nodig. Hoewel een vragenlijst nooit een doel op zich is, kan het wel een heel handig middel zijn om de kwaliteit van zorg te verbeteren.