TitelOPEN in de eerste lijn
ContactR.J.R. (Renée) Bouwman
R.D. (Roland) Friele
ProjectbeschrijvingSteeds meer aandacht gaat uit naar de opvang van slachtoffers van incidenten in ziekenhuizen. Over hoe de omgang met klachten en incidenten in de huisartsenzorg verloopt, is minder bekend. Met dit onderzoek willen we vanuit het perspectief van patiënten bijdragen een goede reactie op klachten, incidenten en calamiteiten door huisartsenpraktijken, gezondheidscentra en huisartsenposten. Bijeenkomsten met patiënten en professionals, vragenlijstonderzoek onder huisartsenposten, en basis leggen voor een leernetwerk Het eerste doel van dit onderzoek is inzicht te geven in de ervaringen van slachtoffers met incident, calamiteit- en klachtafhandeling, en wat daarbij best practices zijn.
SubsidieverstrekkerStichting Achmea Slachtoffer en Samenleving (SASS)
Het betreft een lopend project