Jelle Keuper
Publicatie
Datum
13-05-2025
Monitor Digitale Zorg: stand van zaken digitale zorg in 2024.
Keuper, J., Tuyl, L. van.
Monitor Digitale Zorg: stand van zaken digitale zorg in 2024. Bilthoven/Utrecht: RIVM, Nivel, NeLL, 2025, 9 p.
Download de PDF
Sinds 2021 biedt het RIVM samen met het Nivel en het National eHealth Living Lab (NeLL) de E-healthmonitor aan. Deze monitor heet sinds 2024 de Monitor Digitale Zorg en geeft op landelijk niveau antwoorden op de volgende onderzoeksvragen:
1. Welke ontwikkelingen zien we in het gebruik van digitale zorg?
2. Wat is de rol van digitale zorg ten aanzien van een aantal relevante maatschappelijke uitdagingen in de zorg?
Hiervoor worden (bijna) ieder jaar de meningen en ervaringen verzameld van 4 groepen zorgverleners (huisartsen, sociaal geneeskundigen, medisch specialisten en verpleegkundigen) en 2 groepen zorggebruikers (mensen uit de algemene bevolking en mensen met een chronische ziekte). Bij het gebruik van digitale zorg is dit jaar gekeken naar de volgende toepassingen: digitale zelfhulp, digitaal communiceren, telemonitoring, patiëntportaal, persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO), elektronische gegevensuitwisseling, digitale toepassingen voor zorgondersteuning en kunstmatige intelligentie (AI). De maatschappelijke uitdagingen zijn gemeten via indicatoren op de volgende thema’s: attitude, arbeidsmarktuitdagingen, kwaliteit van zorg, regie van de patiënt, preventie van meer zorg, toegankelijkheid en organiseerbaarheid van zorg. Deze toepassingen en uitdagingen worden verder toegelicht in een aparte kennisnotitie.
Resultaten 2024
Ten opzichte van 2023 is er in 2024 een toename zichtbaar in het aandeel zorgverleners dat digitale zorgtoepassingen inzet. Zo biedt een groter deel van de zorgverleners (huisartsen, medisch specialisten, sociaal geneeskundigen en verpleegkundigen) een patiëntportaal aan. De inzet van telemonitoring is ook (sterk) toegenomen, behalve onder de sociaal geneeskundigen. Zij maken hier nauwelijks gebruik van. Ook is het gebruik van digitale schriftelijke communicatie, zoals het e-consult, (sterk) toegenomen onder de meeste groepen zorgverleners. Bij huisartsen is het gebruik hiervan nagenoeg gelijk gebleven, echter, dit was al zeer hoog. Opvallend is verder dat het gebruik van videobellen blijft afnemen onder huisartsen en medisch specialisten; bij sociaal geneeskundigen en verpleegkundigen is dit nagenoeg gelijk gebleven ten opzichte van 2023.
Dit jaar is voor het eerst onder (alleen) de groepen artsen ook het gebruik van AI uitgevraagd. Ongeveer één op de vijf artsen geeft aan hier gebruik van te maken, waarbij ondersteuning bij de cliënt-administratie het vaakst wordt gebruikt.
1. Welke ontwikkelingen zien we in het gebruik van digitale zorg?
2. Wat is de rol van digitale zorg ten aanzien van een aantal relevante maatschappelijke uitdagingen in de zorg?
Hiervoor worden (bijna) ieder jaar de meningen en ervaringen verzameld van 4 groepen zorgverleners (huisartsen, sociaal geneeskundigen, medisch specialisten en verpleegkundigen) en 2 groepen zorggebruikers (mensen uit de algemene bevolking en mensen met een chronische ziekte). Bij het gebruik van digitale zorg is dit jaar gekeken naar de volgende toepassingen: digitale zelfhulp, digitaal communiceren, telemonitoring, patiëntportaal, persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO), elektronische gegevensuitwisseling, digitale toepassingen voor zorgondersteuning en kunstmatige intelligentie (AI). De maatschappelijke uitdagingen zijn gemeten via indicatoren op de volgende thema’s: attitude, arbeidsmarktuitdagingen, kwaliteit van zorg, regie van de patiënt, preventie van meer zorg, toegankelijkheid en organiseerbaarheid van zorg. Deze toepassingen en uitdagingen worden verder toegelicht in een aparte kennisnotitie.
Resultaten 2024
Ten opzichte van 2023 is er in 2024 een toename zichtbaar in het aandeel zorgverleners dat digitale zorgtoepassingen inzet. Zo biedt een groter deel van de zorgverleners (huisartsen, medisch specialisten, sociaal geneeskundigen en verpleegkundigen) een patiëntportaal aan. De inzet van telemonitoring is ook (sterk) toegenomen, behalve onder de sociaal geneeskundigen. Zij maken hier nauwelijks gebruik van. Ook is het gebruik van digitale schriftelijke communicatie, zoals het e-consult, (sterk) toegenomen onder de meeste groepen zorgverleners. Bij huisartsen is het gebruik hiervan nagenoeg gelijk gebleven, echter, dit was al zeer hoog. Opvallend is verder dat het gebruik van videobellen blijft afnemen onder huisartsen en medisch specialisten; bij sociaal geneeskundigen en verpleegkundigen is dit nagenoeg gelijk gebleven ten opzichte van 2023.
Dit jaar is voor het eerst onder (alleen) de groepen artsen ook het gebruik van AI uitgevraagd. Ongeveer één op de vijf artsen geeft aan hier gebruik van te maken, waarbij ondersteuning bij de cliënt-administratie het vaakst wordt gebruikt.
