Premieverschillen te klein voor wisseling zorgverzekeraar.

Om het huidige zorgstelsel goed te laten functioneren, is het belangrijk dat overstappen zo gemakkelijk mogelijk wordt gemaakt voor de consument. Uit dit onderzoek blijkt dat verzekerden verwachten dat het veel tijd en moeite kost om te wisselen van zorgverzekeraar. Zij vinden het daarom pas de moeite waard als het voor een (relatief) hoog bedrag is. Daarnaast willen mensen wel wisselen van zorgverzekeraar als de financiële beloning groot genoeg is.