Informatie over contracten zorgverleners niet altijd duidelijk en tijdig voor verzekerden die kijken naar andere zorgverzekering.

Ongeveer de helft van de verzekerden was eind 2025 niet van plan om naar een andere zorgverzekering te kijken. Eén op de vier was dit wel van plan. Van de groep die naar een andere zorgverzekering wilde kijken, gaf 41% aan de informatieverstrekking over de contracten die hun zorgverzekeraar heeft afgesloten met zorgverleners niet volledig duidelijk te vinden en 12% vond dit helemaal niet duidelijk. Hiernaast ontvangt deze groep verzekerden deze informatie het liefst op het moment dat de premies voor het komende jaar bekend worden. Dit blijkt uit onderzoek binnen het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg uit november 2025.