Publicatie
Publication date
De kwaliteit van de radiotherapeutische zorg in Nederland: ervaringen van patiënten.
Zuizewind, C., Hendriks, M., Ploegmakers, M., Triest, B. van. De kwaliteit van de radiotherapeutische zorg in Nederland: ervaringen van patiënten. Nederlands Tijdschrift voor Oncologie: 2017, 14(1), p. 14-23.
Read online
Inleiding
Patiënten zijn ervaringsdeskundigen als het gaat om het proces van de zorgverlening. Hun ervaringen, wensen en prioriteiten kunnen een waardevolle informatiebron zijn voor radiotherapiecentra en het kwaliteitsbeleid voor radiotherapie in het algemeen.
Dit artikel geeft een antwoord op de vragen:
1) hoe ervaren patiënten de radiotherapeutische zorg in Nederland?,
2) zijn er verschillen in de ervaren kwaliteit van de radiotherapeutische zorg afhankelijk van patiënt kenmerken of tussen radiotherapeutische centra
3) welke kwaliteitsaspecten van de radiotherapeutische zorg zijn volgens patiënten het meest aan verbetering toe?
Methode
Patiënten uit 17 radiotherapiecentra in Nederland vulden de CQ-index Radiotherapie in.
Dit zijn twee vragenlijsten: één over de ervaringen van patiënten met de radiotherapeutische zorg en één over hoe belangrijk ze verschillende kwaliteitsaspecten vinden.
Resultaten
In totaal vulden 1960 patiënten de vragenlijst over ervaringen in (respons = 69,5%). Het gemiddelde algemene oordeel dat patiënten gaven aan de radiotherapeutische zorg was een 9,1 (schaal 0-10). Patiënten hadden erg positieve ervaringen met alle kwaliteitsaspecten, maar waren net wat minder positief over de informatievoorziening en communicatie, en de afronding van de behandeling en nazorg. De ervaringen van patiënten verschilden afhankelijk van het aantal bestralingssessies, doel van de behandeling (curatief versus palliatief) en tussen radiotherapeutische centra. Maar deze verschillen waren klein.
Discussie
De kwaliteit van de radiotherapeutische zorg, gezien door de ogen van de patiënt, is goed tot zeer goed te noemen. Dit onderzoek geeft inzicht in de manier waarop patiënten de radiotherapeutische zorg in Nederland ervaren en biedt aanknopingspunten voor verbetertrajecten en het formuleren van kwaliteitsbeleid. (aut. ref.)
Patiënten zijn ervaringsdeskundigen als het gaat om het proces van de zorgverlening. Hun ervaringen, wensen en prioriteiten kunnen een waardevolle informatiebron zijn voor radiotherapiecentra en het kwaliteitsbeleid voor radiotherapie in het algemeen.
Dit artikel geeft een antwoord op de vragen:
1) hoe ervaren patiënten de radiotherapeutische zorg in Nederland?,
2) zijn er verschillen in de ervaren kwaliteit van de radiotherapeutische zorg afhankelijk van patiënt kenmerken of tussen radiotherapeutische centra
3) welke kwaliteitsaspecten van de radiotherapeutische zorg zijn volgens patiënten het meest aan verbetering toe?
Methode
Patiënten uit 17 radiotherapiecentra in Nederland vulden de CQ-index Radiotherapie in.
Dit zijn twee vragenlijsten: één over de ervaringen van patiënten met de radiotherapeutische zorg en één over hoe belangrijk ze verschillende kwaliteitsaspecten vinden.
Resultaten
In totaal vulden 1960 patiënten de vragenlijst over ervaringen in (respons = 69,5%). Het gemiddelde algemene oordeel dat patiënten gaven aan de radiotherapeutische zorg was een 9,1 (schaal 0-10). Patiënten hadden erg positieve ervaringen met alle kwaliteitsaspecten, maar waren net wat minder positief over de informatievoorziening en communicatie, en de afronding van de behandeling en nazorg. De ervaringen van patiënten verschilden afhankelijk van het aantal bestralingssessies, doel van de behandeling (curatief versus palliatief) en tussen radiotherapeutische centra. Maar deze verschillen waren klein.
Discussie
De kwaliteit van de radiotherapeutische zorg, gezien door de ogen van de patiënt, is goed tot zeer goed te noemen. Dit onderzoek geeft inzicht in de manier waarop patiënten de radiotherapeutische zorg in Nederland ervaren en biedt aanknopingspunten voor verbetertrajecten en het formuleren van kwaliteitsbeleid. (aut. ref.)
Introduction
Patients are experts when it comes to evaluating the process of care. Their experiences, needs and priorities can be a valuable source of information for clinics providing radiation therapy and for quality policy for radiation therapy in general.
This article answers the following questions:
1) how do patients experience the radiotherapy care in the Netherlands?,
2) does the perceived quality of radiotherapy care differ depending on patient characteristics or between clinics?
3) which of the quality aspects of radiotherapy care are, according to patients, most in need of improvement?
Method
Patients from 17 clinics providing radiation therapy in the Netherlands completed the CQ-index Radiotherapy. This concerns two questionnaires: one about patients’ experiences with radiotherapy care and one about how important they find several quality aspects.
Results
A total of 1960 patients completed the questionnaire about experiences (response rate = 69.5%). The average overall score that patients gave to the radiotherapy care was 9.1 (scale 0-10). Patients had very positive experiences with all quality aspects, but were slightly less positive about information and communication, and the completion of treatment and aftercare. Patients' experiences differed depending on the number of radiation sessions, aim of the treatment (curative versus palliative care) and between radiotherapy clinics. However, these differences were small.
Discussion
The quality of radiotherapy care, as seen through the patients’ eyes, is good to very good. This study provides insight into patients’ experiences with radiotherapy care in the Netherlands and provides indications for quality improvement and can help formulate quality policy. (aut. ref.)
Patients are experts when it comes to evaluating the process of care. Their experiences, needs and priorities can be a valuable source of information for clinics providing radiation therapy and for quality policy for radiation therapy in general.
This article answers the following questions:
1) how do patients experience the radiotherapy care in the Netherlands?,
2) does the perceived quality of radiotherapy care differ depending on patient characteristics or between clinics?
3) which of the quality aspects of radiotherapy care are, according to patients, most in need of improvement?
Method
Patients from 17 clinics providing radiation therapy in the Netherlands completed the CQ-index Radiotherapy. This concerns two questionnaires: one about patients’ experiences with radiotherapy care and one about how important they find several quality aspects.
Results
A total of 1960 patients completed the questionnaire about experiences (response rate = 69.5%). The average overall score that patients gave to the radiotherapy care was 9.1 (scale 0-10). Patients had very positive experiences with all quality aspects, but were slightly less positive about information and communication, and the completion of treatment and aftercare. Patients' experiences differed depending on the number of radiation sessions, aim of the treatment (curative versus palliative care) and between radiotherapy clinics. However, these differences were small.
Discussion
The quality of radiotherapy care, as seen through the patients’ eyes, is good to very good. This study provides insight into patients’ experiences with radiotherapy care in the Netherlands and provides indications for quality improvement and can help formulate quality policy. (aut. ref.)