Overstapseizoen 2023-2024: bijna één op de tien verzekerden stapte in 2024 over naar een andere zorgverzekeraar.

9% van de verzekerden in Nederland geeft aan te zijn gewisseld van zorgverzekeraar in het overstapseizoen 2023-2024A. Dit percentage is lager dan het wisselpercentage in 2023 (14%) en 2022 (13%), maar vergelijkbaar met de wisselpercentages tussen de jaren 2011-2021 (7-10%). Verzekerden in de leeftijdsgroep 18 t/m 39 jaar geven, zoals elk jaar, vaker aan (17%) te zijn gewisseld dan verzekerden van 40 t/m 64 jaar (5%) en verzekerden van 65 jaar en ouder (4%). Net als in voorgaande jaren is ontevredenheid over de hoogte van de totale premie in 2024 de meest genoemde reden (39%) onder overstappers om te wisselen van zorgverzekeraar. Dat de zorgverzekeraar niet met alle zorgverzekeraars een contract heeft afgesloten staat dit jaar voor het eerst in de top 6 meest genoemde redenen om te wisselen. Tevredenheid over de dekking van de polis is, net als voorgaande jaren, de meest genoemde reden om bij de huidige zorgverzekeraar te blijven (52%).