Jany Rademakers
Senior researcher; professor emeritus 'Health literacy and patient participation'
Publicatie
Publication date
01-01-2009
Wat is belangrijker bij het bepalen van het algemeen oordeel over de zorgverzekeraar: concrete ervaringen of vertrouwen, loyaliteit en beeldvorming? Determinanten van het algemeen oordeel.
Donselaar, C.G., Boer, D. de, Zegers, M., Rademakers, J., Hendriks, M. Wat is belangrijker bij het bepalen van het algemeen oordeel over de zorgverzekeraar: concrete ervaringen of vertrouwen, loyaliteit en beeldvorming? Determinanten van het algemeen oordeel. www.nivel.nl: NIVEL, 2011. 22 p.
Download the PDF