Toepassing van de Nederlandse Triage Standaard op de huisartsenspoedpost: effecten van wijzigingen in de triagecriteria

Duur: feb - sep 2026

Achtergrond

Bij urgente gezondheidsproblemen in de avond, nacht en het weekend kunnen mensen terecht bij de huisartsenspoedpost. Het eerste contact met de huisartsenspoedpost verloopt altijd via de triagist. Meestal telefonisch, maar in geval van binnenlopers fysiek. De triagist maakt met behulp van een vast protocol, de Nederlandse Triage Standaard (NTS), een inschatting van de urgentie van de klacht U0 (uitval vitale functies) tot en met U5 (geen kans op schade; volgende werkdag naar eigen huisarts) en de noodzakelijke vervolgactie (zoals een consult op de HAP, telefonisch advies, visite van een huisarts, ambulance of een verwijzing naar een andere zorgverlener). Triagisten kunnen naar eigen inzicht de gekozen urgentie of vervolgactie nog wijzigen. De NTS is continue bezig met het verbeteren van de triageprotocollen en wil daarom graag weten wat het effect van wijzigingen waren op de urgentietoekenning. Dit jaar onderzoeken we de ingangsklachten Pijn/druk thorax, buikpijn volwassene en rugklachten.

Doel 

Het doel van dit project is om te onderzoeken hoe veranderingen in de Nederlandse Triage Standaard doorwerken in de dagelijkse praktijk op de huisartsenspoedposten.

Werkwijze

Het onderzoek bestaat uit twee fases: 

1. Een kwantitatief onderzoek waarbij we ons met gegevens van huisartsenspoedposten van Nivel Zorgregistraties Eerste Lijn (2023-2025) richten op het beschrijven van de urgentietoekenning. Dit doen we voor de urgentietoekenning in het algemeen en voor de ingangsklacht ‘Pijn/druk thorax’, en de nieuwe triagecriteria ‘ontstaan rug-/buikpijn’ (bij buikpijn volwassene en rugklachten). Voor de specifieke ingangsklachten onderzoeken we ook de gevraagde triagecriteria, ingevulde antwoorden, tot welke urgentie dit leidt en of de urgentie achteraf is aangepast door de triagist.
2. Een kwalitatief onderzoek waarbij de gevonden resultaten worden besproken in een focusgroep met triagisten, met als doel de resultaten uit de analyses te interpreteren en te komen tot aanknopingspunten en verbetering van de NTS triagecriteria en daarmee van de triage.

Resultaat 

De resultaten uit fase 1 en fase 2 zullen worden samengevoegd en gepubliceerd in een beknopt openbaar rapport.