Comparing the outcome of two different procedures to handle complaints from a patient's perspective.

Adjunct-directeur; hoofd Onderzoek; programmaleider Evaluatie van Wet- en Regelgeving in de Gezondheidszorg; hoogleraar Sociaal wetenschappelijke effecten van wet- en regelgeving in de gezondheidszorg, Tranzo, Tilburg University

Hoofd onderzoeksafdeling Gezondheidszorg vanuit het Perspectief van Patiënten, Cliënten en Burgers; hoogleraar 'Gezondheidsvaardigheden en patiëntparticipatie', CAPHRI, Maastricht University

Directiesecretaris/jurist