Wordt de nieuwe ambtenaar nu écht een knoppendrukker... of toch niet?

De elektronische gemeente, het nieuwe werken, ambtenaar 2.0… Van vele kanten en met veel begrippen wordt aangegeven dat er op de gemeentelijke werkvloer nieuwe tijden aanbreken. Aan de ene kant lijken deze ontwikkelingen onstuitbaar en zal de gemeentelijke werkvloer steeds meer in de ban komen van systemen en constante verandering waar zij zelfs nauwelijks invloed op kan uitoefenen. Aan de andere kant lijken deze ontwikkelingen geknipt om de gemeentelijke werkvloer te mobiliseren en juist meer invloed te geven. Wordt de nieuwe ambtenaar een knoppendrukker, of een knoppenmaker nieuwe stijl? Welke ruimte is er voor de gemeentelijke werkvloer om de invloed van ICT en Internet op het werk te beïnvloeden? (aut. ref.)