Feitenblad. Iets meer dan de helft van de verzekerden wil polisblad en polisvoorwaarden per post ontvangen.

Het Nivel doet geregeld onderzoek naar gebruikerservaringen met een zorgverzekering en meningen en wensen over een zorgverzekering. De gegevens hiervoor worden verzameld binnen het Consumentenpanel Gezondheidszorg van het Nivel en de resultaten verschijnen in de vorm van feitenbladen.