Heeft je palliatieve patiënt beperkte gezondheidsvaardigheden, dan zijn dit de do’s and don’ts.

Mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden vormen in Nederland geen kleine groep. Zo’n 25% procent van de Nederlanders valt hieronder. Vaak hebben deze mensen moeite met lezen en schrijven, maar ook dat ze informatie van zorgverleners moeilijk verwerken. Je komt deze patiënten dus geregeld. Hoe kun je dingen zo uitleggen dat ook zij jou begrijpen? Pharos en Nivel onderzochten het binnen het project Goed Begrepen. In dit project stond de vraag centraal hoe zorgverleners in het ziekenhuis communiceren met ongeneeslijk zieke patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden. Het betrof mensen met COPD of kanker.