Kwaliteit van zorg vanuit het perspectief van gebruikers van zorgvoorzieningen.

Sixma, H. Kwaliteit van zorg vanuit het perspectief van gebruikers van zorgvoorzieningen. In: A.M. Evers; U.W. Nabitz; P.G.J.J. Stevens; H.H.M. Vinkenburg; N.W.S. van der Hoeff. Handboek kwaliteit van zorg. Maarsen: Elsevier gezondheidszorg: 1991-. C 10.1-1 - C 10.1-23