Patiëntbeoordelingsplatforms in OECD-landen

Duur: sep 2025 - jan 2026

Achtergrond

Inzicht in kwaliteit van zorg is belangrijk binnen het Nederlandse zorgstelsel. Informatie hierover kan gebruikt worden voor verschillende doelen, zoals leren en verbeteren, zorginkoop en patiëntkeuze. Het is belangrijk om kwaliteit van zorg vanuit verschillende perspectieven te meten, waarbij we in dit onderzoek vooral geïnteresseerd zijn in het perspectief van de patiënt / cliënt. 

Doel 

Het doel van dit onderzoek is het verkennen van methoden om de betrouwbaarheid van patiëntbeoordelingsplatforms te borgen, met inachtneming van de belangen van de gebruikers en de belangen van de beoordeelde zorgverleners.
Met het onderzoek worden de volgende onderzoeksvragen beantwoord:

1. In welke OECD-landen wordt er gewerkt met beoordelingsplatforms gericht op zorgaanbieders en zorgverleners? 
2. Wat zijn de kenmerken van deze beoordelingsplatforms in termen van inhoud, betrouwbaarheid, organisatie en gebruik?
3. Welke lessen kunnen hieruit worden getrokken voor de verschillende stakeholders?  

Werkwijze

Via deskresearch wordt onderzocht welke OECD-landen een actief patiëntbeoordelingsplatform hebben. Onder een selectie wordt verdiepend onderzoek uitgevoerd. We onderzoeken de inbedding van de patiëntbeoordelingsplatform in het gezondheidszorgsysteem. We richten ons op (in)direct betrokken partijen, inhoud, betrouwbaarheid en gebruik van de platforms. Hiervoor zetten we een vragenlijstonderzoek op onder vertegenwoordigers van de (in)direct betrokken partijen. Op basis van de resultaten van de vragenlijst plannen we verdiepende interviews, waarin we ons met name richten op de ontwikkelingsmogelijkheden van de patiëntenplatforms en de relevantie voor de Nederlandse situatie.  

Resultaat 

De opbrengsten van het onderzoek worden gerapporteerd in een openbaar rapport. Dit rapport bevat een overzicht en gedetailleerde beschrijving van beoordelingsplatforms in verschillende landen.