Huisartsenzorg buiten kantooruren in Rotterdam en omstreken.

De waarneming in Rotterdam is geregeld in relatief grote waarneemgroepen. Gemiddeld heeft een huisarts 96 uur dienst per vier weken, waarin gemiddeld 14 contacten per avond en 4 per nacht geschat worden. Alhoewel zo'n 90% van de waarneemgroepen een schriftelijk reglement hebben, voldoen de waarneemregelingen niet altijd aan de LHV richtlijnen. Hoe kleiner de waarneemgroep, des te hoger de dienstfrequentie en des te lager het aantal contacten. De contactfrequentie is hoger bij een hoger % ziekenfondsverzekerden, etnische minderheden en huisartsen in achterstandswijken. Naast de 80% van de huisartsen ondervindt de diensten als belastend. Het oordeel over het functioneren van de waarneemregeling is over het algemeen positief. Problemen bestaan er wel bij het verwijzen naar andere voorzieningen. Huisartsen met drukke diensten hebben een relatief hoge belasting betreffende het gedrag van patiënten en het afleggen van visites. Het voorkomen van probleemgroepen hangt positief samen met de ervaren dienstbelasting. 83% van de huisartsen vindt aanpassing van de waarneemregeling wenselijk, waarvan een derde voorstander is van een grootschaliger regeling. Het meest aantrekkelijke alternatief is het Deense model. In de randgemeenten en buitenwijken is minder draaagvlak voor verandering. Huisartsen die de diensten als een aantasting van het gezinsleven ervaren en huisartsen die een hoog % etnische minderheden in de populatie hebben, hebben een sterkere wens tot aanpassing. De andere voorzieningen zien naast voordelen van een grootschaliger regeling, zoals meer efficiëntie, ook nadelen, zoals meer oneigenlijke hulpvragen. (aut. ref.)