Perspectieven op generatieve AI in de zorg: resultaten van een dialoog tussen burgers en zorgprofessionals.

Belangrijkste inzichten

- Deelnemende burgers en zorgprofessionals zien positieve kanten aan het gebruik van AI in de zorg, zoals de vermindering van administratieve lasten voor zorgprofessionals, maar hebben ook zorgen, bijvoorbeeld over de privacy.
- Volgens de deelnemers moet een alternatief voor generatieve AI (GAI) in de zorg mogelijk blijven voor mensen die dit niet willen of kunnen gebruiken. Er moet per situatie en per persoon worden bepaald of de inzet van GAI passend is.
- Controle van de door de GAI-tool gegenereerde informatie door zorgprofessionals vinden de deelnemende burgers essentieel.
- Deelnemers hebben vragen over wie verantwoordelijk is wanneer GAI in de zorg wordt ingezet.
- Bij de inzet van GAI-tools is het volgens de deelnemers het meest belangrijk dat de informatie betrouwbaar is en dat hun privacy wordt gewaarborgd. Hiernaast vinden de deelnemende zorgprofessionals het gebruiksgemak van de GAI-tools belangrijk.
- Deelnemende zorgprofessionals hebben twijfels over de mate waarin de inzet van GAI bijdraagt aan een lagere werkdruk, omdat ze verwachten dat GAI ook kan leiden tot meer zorgvragen.