Nieuws
Meeste burgers willen door overheid en zorgverlener geïnformeerd worden over AI in de zorg
Zes op de tien burgers willen informatie ontvangen over AI in de zorg van zowel de overheid als van hun zorgverlener. Zij willen bijvoorbeeld informatie krijgen over manieren waarop AI wordt ingezet in de zorg en hoe de privacy van patiënten wordt beschermd bij het gebruik van AI-toepassingen. Dit blijkt uit een vragenlijstonderzoek en focusgroep onder leden van het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg.
Behoeften aan informatieverstrekking zorgverlener
Het vragenlijstonderzoek laat zien dat de meeste burgers informatie willen ontvangen over het gebruik van AI in hun eigen zorgproces van de zorgverlener die hen behandelt. Zij worden hier bij voorkeur over geïnformeerd voordat de AI-toepassing wordt gebruikt (40%) of altijd, bij elk gebruik van AI (30%). Deelnemers aan de focusgroep geven aan dat ze deze informatie bijvoorbeeld zouden willen ontvangen via e-mail, tijdens een gesprek of consult of via de website van de zorgverlener.
Behoefte aan betrouwbare AI-tools
Iets meer dan de helft (54%) van de burgers geeft aan kennis en vaardigheden nodig te hebben over hoe ze kunnen controleren of een AI-advies klopt of logisch is. Daarnaast wil 44% van de burgers leren hoe zij kunnen achterhalen of een advies door AI is gemaakt. Enkele deelnemers aan de focusgroep geven daarnaast aan het lastig te vinden om te beoordelen of een AI-tool betrouwbaar is. Een AI-keurmerk voor deze tools zou volgens hen een mogelijke manier zijn om hen daarbij te ondersteunen.
Ik vind dat de overheid een rol heeft om de burger iets uit te leggen over het gebruik van AI in de zorg. Juist zodat het niet een drempel wordt voor mensen die misschien achterdochtig zijn voor privacy
Meer weten?
Bekijk alle resultaten van het Nivel-onderzoek in de publicatie.
Over het onderzoek
De gegevens voor dit onderzoek zijn verzameld binnen het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg. Dit panel bestaat sinds 1991 en bestaat uit ongeveer 10.000 personen van 18 jaar en ouder. Voor dit onderzoek is in februari 2026 een vragenlijst uitgezet onder een steekproef van 1500 panelleden, waarvan 757 deelnemers de vragenlijst hebben ingevuld (respons 50,5%). De respondenten zijn gewogen naar leeftijd en geslacht, zodat ze een representatieve afspiegeling vormen van de algemene bevolking van 18 jaar en ouder. Daarnaast vond op 25 maart 2026 een focusgroep plaats met 10 deelnemers. Deze deelnemers zijn geworven via de vragenlijst. Het Nivel voerde het onderzoek uit in opdracht van het ministerie van VWS.
