Zorgprofessionals kunnen nu persoonsgericht en cultuursensitief leren communiceren met virtuele patiënten

Zorgprofessionals kunnen vanaf vandaag met zes virtuele patiënten veilig en realistisch oefenen met gesprekken over wensen, doelen en grenzen rond toekomstige medische zorg en de laatste levensfase. De zes virtuele patiënten maken deel uit van een innovatieve gesprekstrainer. Deze gesprekstrainer van de nieuwe leerlijn Proactieve Zorgplanning (PZP-gesprek) helpt zorgprofessionals om deze gesprekken begrijpelijker te voeren en beter aan te laten sluiten bij de wensen, behoeften en leefwereld van diverse patiëntengroepen. De virtuele patiënten hebben verschillende niveaus van gezondheidsvaardigheden en een aantal heeft een migratieachtergrond of taalbarrière. Het Nivel en Pharos ontwikkelden de leerlijn samen met DialogueTrainer en zorgprofessionals uit het Radboudumc, het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis, het St. Antoniusziekenhuis en het Medisch Spectrum Twente.

PZP-gesprek stap voor stap te oefenen

Zorgprofessionals kunnen verschillende onderdelen van het PZP-gesprek afzonderlijk oefenen met een virtuele patiënt. Bijvoorbeeld het bespreken van kwaliteit van leven en behandeldoelen, omgaan met het weigeren van zorg en het betrekken van familie en naasten. In de laatste simulatie oefenen zij het hele PZP-gesprek. Na elk deelgesprek krijgen zorgprofessionals feedback op de manier waarop zij het gesprek hebben gevoerd. De nadruk ligt daarbij op begrijpelijke, persoonsgerichte en cultuursensitieve communicatie.

Vooral de gesprekken met mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden vind ik lastig en dat blijkt ook, komt goed overeen met de feedback die ik krijg, dus een goede training!

Tester leerlijn Proactieve Zorgplanning

Zorgprofessional

Verrassend leuk om op een andere manier mijn vaardigheden aan te scherpen in mijn eigen omgeving en in eigen tempo, herkenbare casussen en herkenbare thema’s.

Tester leerlijn Proactieve Zorgplanning

Zorgprofessional

Persoonsgerichte communicatie voor alle patiënten

Goede gesprekken over proactieve zorgplanning helpen patiënten om weloverwogen keuzes te maken en zorg te ontvangen die past bij hun wensen en waarden. Als zorgprofessionals en patiënten elkaar niet goed begrijpen, bestaat het risico dat belangrijke keuzes daar niet bij aansluiten. Begrijpelijke en persoonsgerichte communicatie is daarom belangrijk voor alle patiënten, waaronder mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden of een migratieachtergrond. De leerlijn helpt zorgprofessionals om deze gesprekken begrijpelijker en persoonsgericht te voeren.

Meer weten?

De leerlijn Proactieve Zorgplanning is voorlopig gratis, zodat zoveel mogelijk zorgprofessionals en studenten verpleegkunde en geneeskunde deze leerlijn kunnen volgen. Vanwege de hoge jaarlijkse kosten is geen accreditatie aangevraagd.