Kwaliteit van thuiszorg vanuit cliëntperspectief: meetinstrumentontwikkeling.

In deze pilotstudie is een bestaande vragenlijst voor het meten van de kwaliteit van thuiszorg vanuit de gebruikers aangepast en bij twee thuiszorgorganisaties uitgetest. De uitkomsten zijn vooral van belang geweest voor de aansluitend uitgevoerde Benchmarkstudie Thuiszorginstellingen 2000. Met de pilotstudie is aangetoond dat, door aanpassingen in de inhoud en vorm van de oorspronkelijke vragenlijst en een aangepaste wijze van dataverzameling, kwaliteit van thuiszorg op een betere manier kan worden gemeten dan in de eerste benchmarkstudie het geval was. Gebruik op het niveau van individuele instellingen kan een resultaat opleveren dat bruikbaar is in projecten gericht op verdere kwaliteitsverbetering.
Het onderzoek is verricht in opdracht van de Stichting Cliënt en Kwaliteit.