Verzekerden vinden het belangrijk om te weten welke zorgaanbieders zijn gecontracteerd, maar dit is voor hen niet altijd duidelijk

Twee derde van de verzekerden vindt het bij het kiezen van een zorgverzekering (erg) belangrijk om te weten met welke ziekenhuizen en zorgaanbieders hun zorgverzekeraar een contract heeft. Ruim een kwart van de verzekerden heeft bij het  overwegen om te wisselen van zorgverzekeraar gelet op de ziekenhuizen waarmee hun zorgverzekeraar een contract heeft. Ongeveer de helft van de verzekerden gaf aan dat het voor hen niet volledig of helemaal niet duidelijk is met welke zorgaanbieders hun zorgverzekeraar een contract heeft. Dit blijkt uit onderzoek met het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg.

Het is voor verzekerden belangrijk om goed op te letten met welke zorgaanbieders hun verzekeraar een contract heeft. Als verzekerden namelijk naar zorgaanbieders gaan die geen contract hebben met hun zorgverzekeraar, kan het zijn dat de zorg die zij ontvangen niet volledig wordt vergoed. Zorgverzekeraars hebben als taak om voor hun verzekerden zorg in te kopen bij zorgaanbieders, waarbij zij moeten letten op een goede prijs-kwaliteitverhouding. Hierbij hanteren zij de werkwijze 'selectief contracteren': ze hoeven niet met alle zorgaanbieders een contract af te sluiten. 

Fragment uit Selectief contracteren. Perspectief van verzekerden over informatie over gecontracteerde zorg en het belang hiervan.

Over het onderzoek

Voor dit onderzoek is in februari 2025 een vragenlijst uitgezet onder een steekproef van 1500 leden van het het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg, representatief voor de volwassen bevolking qua leeftijd en geslacht. Van hen vulden 817 deelnemers de vragenlijst in (respons 54%).
Het panel bestaat sinds 1992 en is opgezet om de meningen en kennis over de gezondheidszorg van de algemene bevolking in Nederland in kaart te brengen, evenals hun verwachtingen hierover en ervaringen hiermee. Het panel bestaat uit ongeveer 10.500 van 18 jaar en ouder.