Nivel Huisartsenpraktijkenenquête 2024: inzet AI-ondersteunde toepassingen nog beperkt in huisartsenpraktijken

Vrijwel elke huisartsenpraktijk gebruikt tegenwoordig digitale zorgtoepassingen, zoals het e-consult, teleconsult, of het online aanvragen van herhaalrecepten. De inzet van digitale zorgtoepassingen die kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken, is echter nog beperkt. Ongeveer 1 op de 5 praktijken geeft aan minimaal één AI-ondersteunde digitale zorgtoepassing in te zetten. Verschillen in de inzet van AI-ondersteunde toepassingen naar enkele onderzochte praktijkkenmerken zijn klein. Er is wel verschil in de behoefte aan deze toepassingen zoals spraakgestuurde rapportage of chatbots/digitale doktersassistenten. Dit blijkt uit de jaarlijkse Nivel Huisartsenpraktijkenenquête 2024.

Vooral e-consult frequent ingezet 

Ruim 9 op de 10 huisartsenpraktijken (94%) zet tenminste vier van de zeven bevraagde digitale zorgtoepassingen in: vooral het e-consult (digitaal contact tussen patiënt en zorgverlener) wordt dagelijks gebruikt door de meeste praktijken (88%), terwijl teleconsultatie (digitaal contact tussen zorgverleners onderling; 48%) en digitale geestelijke gezondheidszorgtoepassingen (43%) vaker wekelijks worden ingezet. Een kleine minderheid van de praktijken gebruikt videobellen, en dan vooral enkele keren per jaar. 

Inzet AI-ondersteunde toepassingen nog beperkt

Nog maar een klein deel van de huisartsenpraktijken zet AI-ondersteunde digitale zorgtoepassingen in: AI-ondersteunde spraakgestuurde rapportage (14%) en AI-ondersteunde triage (10%) werden het vaakst aangevinkt. Verschillen in de inzet hiervan naar praktijkvorm, stedelijkheid en praktijkomvang zijn doorgaans klein. Ongeveer de helft van de praktijken geeft aan behoefte te hebben aan AI-ondersteunde spraakgestuurde rapportage, preventieve zorg of triage. Daar staat tegenover dat bijna de helft van de praktijken aangeeft géén behoefte te hebben aan AI-ondersteunde chatbots of digitale doktersassistenten, diagnostiek of gepersonaliseerde behandelplannen.

Fragment uit ‘Inzet digitale toepassingen met kunstmatige intelligentie nog beperkt onder huisartsenpraktijken'. Resultaten meting 2024: De inzet van AI-ondersteunde digitale toepassingen in de huisartsenpraktijk, N=700-713.
 

Meer weten?

Bekijk alle resultaten van het Nivel-onderzoek in de gehele publicatie.

Over het onderzoek

In oktober 2024 is onder bijna alle (ruim) 4.800 huisartspraktijken in Nederland de jaarlijkse Nivel Huisartsenpraktijkenenquête uitgezet. Hierin zijn huisartsenpraktijken opnieuw gevraagd naar het gebruik van digitale zorgtoepassingen. Voor het eerst is ook gevraagd naar de inzet en behoefte van verschillende AI-ondersteunde digitale zorgtoepassingen. Van de aangeschreven praktijken heeft 15% (n=731) de vragen over de inzet van (AI-ondersteunde) digitale zorgtoepassingen ingevuld.