Uitgelicht: Zorggebruikers maken zich zorgen - blijft de zorg die zij nodig hebben in de toekomst nog wel toegankelijk?

De Nederlandse gezondheidszorg staat onder druk. De overheid, gemeenten, zorgverzekeraars en zorgaanbieders werken aan verschillende oplossingen om de zorg voor iedereen toegankelijk te houden. De focus ligt hierbij op het aanbieden van passende zorg, het uitbreiden van hybride of digitale zorg, en het vergroten van de eigen verantwoordelijkheid van zorggebruikers. Deze veranderingen kunnen veel impact hebben op iedereen die gebruikmaakt van de zorg. Zorggebruikers maken zich dan ook zorgen of ze in de toekomst nog steeds de zorg kunnen krijgen die ze nodig hebben. Deze resultaten uit onderzoek van het Nivel waren het onderwerp van discussies gevoerd met diverse belanghebbenden tijdens de Nivel-Verbindt-sessie op 23 mei 2024. Tijdens deze interactieve bijeenkomt spraken we over de (on)toegankelijkheid van de zorg vanuit het perspectief van de zorggebruiker. De hoofdpunten uit deze bijeenkomst zijn nu gepubliceerd in het vaktijdschrift Sociaal Bestek.

Onze onderzoeksresultaten bieden waardevolle inzichten in de ervaringen, behoeften en verbeterpunten van zorggebruikers in het zorglandschap

Juliane Menting, PhD

Senior onderzoeker Zorg en Participatie bij Chronische Aandoeningen

Tijdens de bijeenkomst presenteerden we resultaten uit onderzoek met de diverse Nivel-gebruikerspanels. Uit dit onderzoek blijkt dat de zorg nu voor een grote groep zorggebruikers en mensen met een langdurige beperking nog wel voldoende toegankelijk is. Zorggebruikers maken zich echter zorgen over of dat in de toekomst ook zo blijft. Zo zijn er zorgen dat digitale zorg leidt tot meer ongelijkheid in de toegang tot zorg, aangezien niet iedereen over voldoende digitale vaardigheden beschikt. Ook zijn er zorgen dat niet iedereen de vaardigheid of motivatie heeft om verantwoordelijkheid te nemen voor zijn of haar eigen gezondheid en zorg. Vooral ouderen, mensen met een lagere opleiding of inkomen, en mensen met een slechter ervaren gezondheid lukt dit minder goed. Het is daarom belangrijk dat zorgpartijen hiermee rekening houden bij het vormgeven van toekomstbestendige zorg.

Met de Nivel-gebruikerspanels geven wij zorggebruikers een stem en volgen wij actuele maatschappelijke ontwikkelingen zoals de (on)toegankelijkheid van de zorg

Dr. Anne Brabers

Senior onderzoeker Zorgstelsel en Sturing

Meer weten?

Lees het gehele artikel online bij Sociaal Bestek of via onze website.

Over het onderzoek

De gepresenteerde resultaten zijn afkomstig uit onderzoek met de Nivel-gebruikerspanels. Hiermee doen we onderzoek naar de ervaringen en behoeften op het gebied van zorg en participatie van diverse groepen in de samenleving waaronder burgers, patiënten, mantelzorgers en mensen met een beperking. Voor het artikel in Sociaal Bestek over de (on)toegankelijkheid van de zorg en zelfredzaamheid zijn verschillende onderzoeksresultaten uit het Nationaal Panel Chronisch zieken en Gehandicapten en het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg beschreven. Ook derden kunnen onderzoek laten uitvoeren met de Nivel-gebruikerspanels.