Nivel Huisartsenpraktijkenenquête 2025: inzet AI-ondersteunde toepassingen in huisartsenpraktijken toegenomen

Digitale zorg is niet meer weg te denken uit de huisartsenpraktijk. Inmiddels zet bijna de helft van de praktijken AI-ondersteunde digitale toepassingen in. Deze toename is opmerkelijk want in 2024 was dat nog ongeveer één op de vijf praktijken. Een groot deel van de praktijken heeft daarnaast behoefte aan specifieke AI-ondersteunde toepassingen, zoals spraakgestuurde rapportage. Aan andere AI-ondersteunde toepassingen, zoals chatbots of digitale doktersassistenten is minder behoefte. Praktijken ervaren bij de inzet hiervan nog vaak belemmeringen. Dit blijkt uit de jaarlijkse Nivel Huisartsenpraktijkenenquête 2025 onder ruim 800 huisartsenpraktijken.

Tijdgebrek en kosten belemmeren inzet AI-ondersteuning

Bijna de helft van de huisartsenpraktijken gebruikt één of meer AI-ondersteunde digitale zorgtoepassingen. Vooral spraakgestuurde rapportage (36%) en triage (16%) worden gebruikt. Daarnaast heeft 35 tot 50% van de praktijken behoefte aan dergelijke toepassingen maar zetten deze nog niet in. Praktijken die geen AI-ondersteunde toepassingen gebruiken, noemen het onpersoonlijke karakter van AI vaak als reden. Praktijken die AI wel willen inzetten, ervaren vooral tijdgebrek en hoge kosten als belemmering.

Fragment uit Inzet en behoefte aan AI-ondersteunde digitale toepassingen onder huisartsenpraktijken neemt toe: AI-ondersteunde digitale zorgtoepassingen en het aandeel praktijken dat aangeeft deze al te gebruiken, te willen gebruiken, hier geen behoefte aan te hebben of niet te weten of ze deze hebben of willen gebruiken. 

Digitale ggz en online afspraken meest gebruikt 

Digitale ggz wordt door 85% van de huisartsenpraktijken ingezet en online afspraken maken door 78%. Telemonitoring (57%), digitale triage (45%), videobellen (40%) worden door minder huisartsenpraktijken ingezet. Digitale triage wordt relatief vaker dagelijks gebruikt. Digitale ggz en telemonitoring worden vaker wekelijks ingezet. Videobellen wordt meestal enkele keren per jaar gebruikt.  

Meer weten?

Bekijk alle resultaten van het Nivel-onderzoek in de publicatie.

Over het onderzoek

In oktober 2025 is onder bijna alle (ruim) 4.800 huisartspraktijken in Nederland de jaarlijkse Nivel Huisartsenpraktijkenenquête uitgezet. Huisartsenpraktijken zijn dit jaar weer gevraagd naar het gebruik van digitale (AI-ondersteunde) zorgtoepassingen. Voor het eerst is ook gevraagd of zij behoefte hebben aan AI-ondersteunde digitale zorgtoepassingen en, zo ja, welke belemmeringen zij ervaren bij de inzet ervan. Van de aangeschreven praktijken heeft 19% (n=816-850) de vragen over de inzet van (AI-ondersteunde) digitale zorgtoepassingen ingevuld. De respons was dit jaar hoger dan bij vorige Huisartsenpraktijkenquêtes.