Burgers verschillen in hun vertrouwen in de zorg, maar delen zorgen over de toekomst

Mensen in Nederland geven hun vertrouwen in de gezondheidszorg een rapportcijfer van ongeveer een zeven. Ze geven ook aan veel vertrouwen te hebben in beroepsgroepen in de zorg en zorginstellingen. Dit blijkt uit onderzoek van het Nivel, gebaseerd op gegevens uit de Nivel Barometer Vertrouwen in de Gezondheidszorg. Er zijn hierbij verschillen naar regio, naar gezondheid en naar sociaaleconomische positie. Vooral mensen met een lagere sociaaleconomische positie en mensen met een slechtere ervaren gezondheid hebben minder vertrouwen. Ook maken zij zich meer zorgen over de toekomst van de zorg, bijvoorbeeld over de betaalbaarheid van de eigen financiële bijdrage.

Het is belangrijk dat mensen een bepaalde mate van vertrouwen hebben in de gezondheidszorg. Een gebrek aan vertrouwen kan ertoe leiden dat patiënten minder snel de medische hulp zoeken die ze nodig hebben. Het vertrouwen dat mensen hebben in beroepsgroepen in de zorg, zorginstellingen en het zorgsysteem wordt publiek vertrouwen genoemd. Het Nivel onderzocht verschillen in publiek vertrouwen in de gezondheidszorg tussen regio’s in Nederland en groepen mensen met een verschillende sociaaleconomische positie en gezondheid. Deelnemers van het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg gaven een rapportcijfer voor hun vertrouwen in de huidige gezondheidszorg, de toekomst van de gezondheidszorg en de medische mogelijkheden. Er is ook gekeken welk aandeel van de mensen (heel) veel vertrouwen heeft in verschillende soorten beroepsgroepen en zorginstellingen. Daarnaast is er gekeken naar de zorgen van mensen over de toekomst van de zorg, en of hierbij verschillen zijn naar regio, sociaaleconomische positie en gezondheid.

Verschillen in publiek vertrouwen in de gezondheidszorg tussen regio’s

Over het algemeen zien we dat mensen in Oost-Nederland meer vertrouwen hebben in de huidige en toekomstige gezondheidszorg en in huisartsen, medisch specialisten, ziekenhuizen, verpleegkundigen en thuiszorg, dan mensen in Zuid-Nederland. Op provincieniveau geven mensen in Overijssel over het algemeen de hoogste rapportcijfers en hebben zij het meeste vertrouwen in de meeste beroepsgroepen en instellingen die zijn meegenomen in dit onderzoek. In de provincies Drenthe en Limburg ligt het vertrouwen gemiddeld genomen het laagst.

Minder vertrouwen onder mensen die moeite hebben met rondkomen

Mensen met een slechte financiële situatie hebben minder vertrouwen in huisartsen. Mensen die moeite hebben met rondkomen geven gemiddeld een lager rapportcijfer voor hun vertrouwen in de huidige zorg, de toekomst van de zorg en de medische mogelijkheden dan mensen met een betere financiële situatie.

Mensen met een slechtere ervaren gezondheid zijn minder positief

Mensen met een slechtere ervaren gezondheid geven gemiddeld lagere rapportcijfers voor hun vertrouwen in de gezondheidszorg. Dit geldt voor de huidige gezondheidszorg, de toekomst van de gezondheidszorg en de medische mogelijkheden. Ook hebben mensen met een slechtere ervaren gezondheid minder vertrouwen in huisartsen, fysiotherapeuten en medisch specialisten dan mensen met een betere ervaren gezondheid.

Grote zorgen over de toekomst, vooral over betaalbaarheid en personeelstekort

Naast verschillen in het vertrouwen in de zorg zijn er onder mensen veel zorgen over de toekomst van de zorg. Vooral de betaalbaarheid van de eigen zorgkosten en de beschikbaarheid van voldoende zorgpersoneel baren zorgen. Deze zorgen zijn het grootst onder mensen met een lagere sociaaleconomische positie, mensen een hoger zorggebruik en mensen met een slechtere ervaren gezondheid. Maar ook mensen met een betere sociaaleconomische positie en gezondheid maken zich zorgen.

Over het onderzoek

Het Nivel heeft, in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), onderzocht of het publiek vertrouwen in de gezondheidszorg verschilt per regio en tussen groepen mensen met een verschillende sociaaleconomische positie en verschillen in ervaren gezondheid. Daarnaast is gekeken naar de zorgen over de toekomst van de zorg tussen deze groepen mensen. De resultaten zijn gebaseerd op data uit de Nivel Barometer Vertrouwen in de Gezondheidszorg. Voor het onderzoek is gebruikgemaakt van vragenlijsten uit 2018, 2020, 2022 en 2024, verzameld binnen het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg.