Binnen het onderzoeksprogramma Farmaceutische Zorg richt mijn onderzoek zich vooral op het goed gebruik van geneesmiddelen door patiënten. Dat doe ik enerzijds door me direct op de patiënt te richten, door bijvoorbeeld in kaart te brengen wat hun ervaringen zijn met geneesmiddelen en welke problemen zij ervaren in het gebruik en te onderzoeken welke interventies de therapietrouw kunnen bevorderen. Anderzijds doe ik dat door mij te richten op het verbeteren van de communicatie tussen patiënt en zorgverlener, en dan met name het apotheekteam, door hen handvatten te geven om de patiënt (beter) te ondersteunen bij hun geneesmiddelgebruik. Voorbeelden van ontwikkelde instrumenten zijn een online feedback communicatietraining voor het apotheekteam (COM-MA) om de patiëntgerichte communicatie aan de balie te verbeteren. Een praktische, uitnodigende vragenset waarmee apothekersassistenten aan de balie mogelijke problemen in het gebruik kunnen signaleren en bespreken met de patiënt (TRIAGE). En in samenwerking met UPPER/UU de RALPH gesprekshandleiding om mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden tijdig te herkennen in de apotheek en op maat te begeleiden. Sinds 2017 werk ik een dag in de week als gastonderzoeker bij de Amsterdam School of Communication Research (ASCoR) in Amsterdam.

Onderzoek doen waarvan de resultaten een duidelijke meerwaarde hebben voor met name patiënten, maar ook zorgverleners (het apotheekteam), is wat ik belangrijk vind. Zien dat je met je onderzoek een behoefte vervult en dat de resultaten ook echt opgepakt worden, daar word ik enthousiast van.